चार चीज़े जो जरूरी है किसी फ्रेंचाइजी कंपनी की मार्केटिंग शुरू करने से पहले

चार चीज़े जो जरूरी है किसी फ्रेंचाइजी कंपनी की मार्केटिंग शुरू करने से पहले: फ्रैंचाइज़ी का मालिक होना किसी रेडीमेड दुकान की चाबी पाने जैसा है, लेकिन मार्केटिंग यह तय करती है कि ग्राहक कभी आपके दरवाज़े से अंदर आएंगे या नहीं।” मौजूदा कारोबारी माहौल में, जहाँ कई कंपनियों को प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है, सिर्फ़ फ्रैंचाइज़ी का मालिक होना ही काफ़ी नहीं है। उपभोक्ताओं को इसके बारे में सुनना चाहिए, इस पर विश्वास करना चाहिए और दूसरे उत्पादों की बजाय इसे इस्तेमाल करने के लिए राज़ी होना चाहिए। यहीं पर मार्केटिंग की भूमिका आती है।

हालांकि, हक़ीक़त यह है कि बिना किसी पूर्व योजना के मार्केटिंग में लग जाना बिना नींव के घर बनाने जैसा है। आप कड़ी मेहनत कर सकते हैं और पैसा खर्च कर सकते हैं, लेकिन बुनियादी बातों के बिना आपका प्रदर्शन निराशाजनक होगा। अपनी फ्रैंचाइज़ी कंपनी का प्रचार शुरू करने से पहले आपको कुछ बुनियादी बातों को स्पष्ट करना होगा। ये उपाय आपके मार्केटिंग पथ को सरल बनाएंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि आपका हर निवेश आपको विकास की ओर ले जाए। तो जानिये आपको कौन सी चार चीज़े जो जरूरी है किसी फ्रेंचाइजी कंपनी की मार्केटिंग शुरू करने से पहले?

1. अपने दर्शकों को अच्छी तरह से जानें

ज़्यादातर नए फ्रैंचाइज़ी की सबसे बड़ी गलती सभी को लक्षित करने की कोशिश करना है। नतीजा? उनकी टिप्पणियाँ बहुत सामान्य हो जाती हैं और वे किसी तक पहुँच नहीं पातीं। इसलिए फ्रैंचाइज़ी मार्केटिंग के बारे में आपको जो कुछ भी जानना ज़रूरी है, उसे समझना ज़रूरी है।

आपको अपने ग्राहक आधार के बारे में पूरी तरह स्पष्ट होना चाहिए:

• वे कौन हैं: क्या वे युवा पेशेवर हैं, परिवार हैं, छात्र हैं या वरिष्ठ नागरिक हैं?
• उन्हें क्या चाहिए: क्या वे कम लागत, गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ या आसान पहुँच चाहते हैं?
• वे कहाँ हैं: क्या वे ऑनलाइन या स्थानीय बाज़ारों में ज़्यादा समय बिताते हैं?

जब आप अपने दर्शकों को पूरी तरह से समझ लेंगे, तभी आपकी मार्केटिंग ज़्यादा केंद्रित होगी। आप बेतरतीब विज्ञापनों पर पैसा बर्बाद करने के बजाय सही लोगों को लक्षित करेंगे।

2. अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करें

किसी भी फ्रैंचाइज़ी की अपनी प्रतिस्पर्धा होती है, चाहे वह कोई बड़ा ब्रांड हो या कोई छोटी स्थानीय कंपनी। जब तक आप अपने प्रतिस्पर्धियों के कार्यों को नहीं समझेंगे, आप हमेशा एक कदम पीछे रहेंगे।

उन्हें देखने के लिए समय निकालें:

• ग्राहकों को आकर्षित करने की रणनीतियाँ क्या हैं?
• वे कौन से सौदे या छूट दे रहे हैं?
• वे किन प्लेटफ़ॉर्म पर हैं: सोशल मीडिया, गूगल विज्ञापन, या स्थानीय विज्ञापन?

अपनी खूबियों और कमज़ोरियों को पहचानकर, अब आप अपनी स्थिति उसी के अनुसार बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब प्रतिस्पर्धी पूरी तरह से इंटरनेट पर ध्यान केंद्रित कर रहे हों, तो आप स्थानीय स्तर पर अपनी मज़बूत उपस्थिति दर्ज करा सकते हैं। अगर वे बिक्री के बाद की सेवाएँ नहीं दे रहे हैं, तो आप इसे अपने प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं।

3. एक स्पष्ट मार्केटिंग रणनीति रखें

रणनीति के बिना मार्केटिंग केवल अनुमान लगाने जैसा है। लक्ष्य निर्धारित करने का अर्थ है यह सुनिश्चित करना कि आपके विज्ञापन एक निश्चित संख्या में लोगों तक पहुँचें और बदले में, इच्छित खरीदारी करें।

एक बुनियादी मार्केटिंग योजना को इन बातों का ध्यान रखना चाहिए:

• आप क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं?: बढ़ी हुई जागरूकता, लीड या सीधी बिक्री?
• आप कहाँ बेचते हैं?: सोशल मीडिया, स्थानीय कार्यक्रम, सर्च इंजन, पारंपरिक विज्ञापन?
• आप कितना खर्च करेंगे?: एक ऐसा बजट निर्धारित करें जिसका आप नियमित रूप से पालन कर सकें।
• आप प्रगति की निगरानी कैसे करेंगे?: इस पर नज़र रखते रहें कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

एक रणनीति होने से आपका काम केंद्रित होता है। आप कम भुगतान करते हैं और ज़्यादा लाभ कमाते हैं। अनुमान लगाने के बजाय, आपको सफलता की ओर एक स्पष्ट रोडमैप मिलेगा। एक उचित रूप से तैयार किया गया छोटा बजट, बिना तैयार किए गए बड़े बजट से बेहतर है।

4. एक मज़बूत ब्रांड पहचान बनाएँ

किसी फ्रैंचाइज़ी कंपनी के लिए मार्केटिंग शुरू करने से पहले आपको जो चार चीज़े जो जरूरी है किसी फ्रेंचाइजी कंपनी की मार्केटिंग शुरू करने से पहले, उनमें से सबसे ज़रूरी बात यह है कि ग्राहकों को बताने से पहले ही इस बात पर ध्यान दें कि आपका ब्रांड कैसे बोलता है। एक अच्छी पहचान तुरंत विश्वास पैदा कर सकती है, जबकि एक खराब पहचान विश्वसनीयता में कमी ला सकती है।

अपनी पहचान बनाने के लिए

• एक पेशेवर लोगो का इस्तेमाल करें जो साफ़-सुथरा और भरोसेमंद हो।
• ऑनलाइन और ऑफलाइन, दोनों जगह एक जैसे रंगों, टाइपोग्राफी और डिज़ाइन शैलियों का इस्तेमाल करें।
• सोशल मीडिया और अपनी वेबसाइट को नई सामग्री से अपडेट रखें।
• सुनिश्चित करें कि आपके ब्रोशर, कार्ड और पोस्टर पेशेवर दिखें।

आपकी ब्रांड पहचान आपका व्यक्तित्व है। जब तक यह प्रभावशाली है और इसका एक स्थिर पैटर्न है, वे आपको याद रखेंगे। अगर यह मज़बूत नहीं है, तो वे पल भर में नज़रें फेरकर आपको भूल जाएँगे। पहली छाप मायने रखती है, और व्यापार में, आमतौर पर यही तय करती है कि ग्राहक आपके साथ व्यापार करेंगे या नहीं।

अपनी फ्रैंचाइज़ी शुरू करने से पहले ये चार बातें क्यों जाननी चाहिए?

कई फ्रैंचाइज़ी मालिक विज्ञापन में भारी रकम लगाते हैं, लेकिन उन्हें बहुत कम रिटर्न मिलता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे बिना किसी ठोस आधार के मार्केटिंग में उतर जाते हैं।

जब आप:

• अपने दर्शकों को जानें
• अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानें
• एक सटीक योजना बनाएँ।
• एक मज़बूत ब्रांड छवि बनाएँ।

आपकी मार्केटिंग एक शक्तिशाली और प्रभावी मार्केटिंग में विकसित होती है। ये चार चरण आसान लग सकते हैं, लेकिन ये बाज़ार में एक विश्वसनीय ब्रांड बनने और काम चलाने के बीच बहुत बड़ा अंतर पैदा करते हैं।

निष्कर्ष

फ़्रैंचाइज़ी खोलना एक बड़ा कदम है, लेकिन मार्केटिंग यह तय करती है कि यह एक विश्वसनीय ब्रांड बनेगा या एक खोया हुआ ब्रांड। अच्छी बात यह है कि इसके लिए बड़े बजट की ज़रूरत नहीं है, लेकिन इसकी अच्छी योजना बनानी होगी। फ़्रैंचाइज़ी कंपनी के लिए मार्केटिंग शुरू करने से पहले आपको जो चार चीज़े जो जरूरी है किसी फ्रेंचाइजी कंपनी की मार्केटिंग शुरू करने से पहले, उनसे आप अपने ग्राहकों को समझ सकते हैं, अपने मेहनती लोगों का अध्ययन कर सकते हैं और एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण विकसित कर सकते हैं, और एक अच्छा ब्रांड नाम बनाने से आपकी फ़्रैंचाइज़ी को दुनिया में जगह दिलाने में मदद मिलेगी।

इन चार चरणों का मतलब होगा कि आपका काम व्यर्थ नहीं जाएगा, जिससे लाभदायक विकास होगा। अपना अगला अभियान शुरू करने से पहले योजना बनाएँ। मार्केटिंग सिर्फ़ विज्ञापन से कहीं बढ़कर है; मार्केटिंग का मतलब है रिश्ते, विश्वास और दीर्घकालिक सफलता स्थापित करना। जब तक आप सही आधार रखते हैं, आपका फ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय किसी भी बाज़ार में फल-फूल सकता है और विकसित हो सकता है।